Credit & Collections Associate (BPO Experience)

Bergabunglah dengan Accenture, pemimpin global dalam layanan profesional, dan tingkatkan karir Anda sebagai Credit & Collections Associate. Peran ini cocok untuk profesional dengan pengalaman BPO yang penuh semangat tentang operasional keuangan dan layanan pelanggan. Di Accenture di Bali, Anda akan terlibat dalam memastikan keakuratan dan kelancaran operasional kredit dan koleksi, serta memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan menggunakan alat-alat seperti Salesforce dan Excel, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami yang berdedikasi untuk mencapai target dan tujuan perusahaan.

Tugas sehari-hari Anda akan melibatkan pemantauan dan pemrosesan transaksi kredit, mengelola koleksi piutang, serta menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan kolaboratif, dengan peluang untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya. Dengan pengalaman setidaknya 2-3 tahun dalam industri BPO atau layanan pelanggan, Anda akan membawa keahlian dan dedikasi Anda untuk membantu kami mencapai kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memantau dan memproses transaksi kredit dengan teliti untuk memastikan keakuratan dan kelancaran operasional.
• Mengelola koleksi piutang dengan fokus pada penyelesaian yang efisien dan profesional.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan berorientasi pada solusi.
• Menggunakan alat-alat seperti Salesforce dan Excel untuk mengelola data dan melaporkan kinerja.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target dan tujuan perusahaan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman serta prosedur operasional yang berlaku.
• Menyediakan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja dan tren operasional.
• Menjaga standar kualitas tinggi dalam semua tugas dan operasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman setidaknya 2-3 tahun dalam industri BPO atau layanan pelanggan.
• Penguasaan dalam penggunaan Salesforce dan Excel.
• Paham tentang operasional kredit dan koleksi.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Keinginan untuk terus belajar dan berkembang dalam bidang operasional keuangan dan layanan pelanggan.
• Sarjana atau diploma dalam bidang terkait (disediakan)
• Pengalaman dalam industri keuangan atau layanan pelanggan (disediakan)

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait