Front Office Assistant - Luxury Hospitality Career in Bali
Bergabunglah dengan Sunway Hotels & Resorts sebagai Front Office Assistant dan jadilah wajah yang menyambut tamu di lingkungan hotel mewah di Kuta, Bali. Ini adalah kesempatan Anda untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan fokus pada pelanggan, di mana keterampilan organisasi dan semangat pelayanan Anda akan sangat dibutuhkan.
Sebagai Front Office Assistant, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai tugas operasional di depan kantor, termasuk pendaftaran tamu, pemrosesan check-in/check-out, dan menyediakan layanan informasi yang ramah. Anda akan bekerja sama dengan tim yang profesional dan berdedikasi untuk memastikan pengalaman menginap tamu kami selalu luar biasa.
Di Sunway Hotels & Resorts, kami menghargai individu yang memiliki semangat pelayanan tinggi dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pengembangan karir yang berkelanjutan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mendaftarkan tamu dengan menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Solaris.
- Memproses check-in dan check-out tamu dengan efisien dan akurat.
- Menyediakan layanan informasi tentang fasilitas hotel dan atraksi lokal kepada tamu.
- Mengelola dokumen tamu dan memastikan semua informasi tercatat dengan benar.
- Menangani keluhan tamu dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Bekerja sama dengan tim Front Office untuk memastikan operasional berjalan lancar.
- Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
- Melaporkan aktivitas harian ke manajer Front Office.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Front Office Assistant atau peran serupa di hotel mewah.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang pariwisata atau hotel management adalah nilai tambah.
- Berpengalaman menggunakan sistem PMS seperti Opera atau Solaris.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Memiliki kemampuan multitasking dan kerja tim yang baik.
- Memiliki semangat pelayanan tinggi dan orientasi pada tamu.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang